餐饮服务
本届航展按照“以人为本、服务至上、放开经营、物美价廉”的服务原则,着眼入场人员基本需求,通过引入多家优质餐饮服务商,扩大餐饮面积,丰富餐饮品种等举措,进一步提升餐饮服务水平。
1,一是本届航展引入11家优质、有实力的知名餐饮服务机构,提供包括自助餐、中式快餐、西式快餐、冷链盒饭等各类餐食。冷链盒饭:由鼎玉达和创正提供,售价为20元/份;中西式快餐:由肯德基、赛百味、汉堡王、真功夫、大家乐、开心汤姆、常胜、新粤穆斯林等提供,售价为40元/份。
2,二是扩大用餐区域,改善用餐环境。本届航展的餐饮总面积达25,800平方米,比上届10,000平方米增加了15,800平米。现场共有A、B、C、D餐厅及新闻中心内餐厅,分别分布在新闻中心右侧、10号馆左侧、综合村及新闻中心左侧。其中,A餐厅面向佩戴证件人员开放,普通观众无法进入;B、C餐厅面向所有观众开放;D餐厅面向志愿者开放;新闻中心餐厅面向工作人员和媒体记者开放。
现场经营
1,一是引进优质超市服务商。本届航展在航天航空馆、综合村设立超市和自动售货机,提供商品包含日用品、饮用水、饮料、自发热盒饭、快速食品等,价格与市区门店一致。例如,瓶装水(350ML)最低1.2元/瓶。
2,二是为维护航展中心周边环境,提升服务内容,本届航展将在展区外围设立便民服务点,提供水、饮料和食品销售服务。在展区入口查验处设立超市和自助售货机,为观众提供更具人性化、便民化服务。
其他现场服务
1,本届航展推出了电子语音导航解说器,提供语音解说、语音导航、SOS一键求助服务,方便观众了解参展企业和展品信息,提高观展人性化服务;
2,现场设有寄存柜和手机充电设施,服务更具人性化;
3,现场实现wifi全覆盖,观众上网更便捷、更顺畅;
4,现场支付手段更完善,在航展展区内所有支付点提供微信、支付宝等移动支付;
5,现场设有银行服务中心及ATM机,提供优质、高效、特色的金融服务;
6,现场设有超过30台净水机,免费为观众提供冷热直饮水;